Klient

Je pre nás ústrednou postavou v zdravotnej starostlivosti o domáce zviera. Trávi s pacientom najviac času a dokáže najviac presne popísať pacientove ťažkosti. Chceme, aby majiteľ zvieraťa rozumel našej práci a bol tak aktívne zapojený do diagnostiky a liečby. Preto každému klientovi venujeme dostatok času a snažíme sa podrobne popisovať problematiku a závery z jednotlivých vyšetrení. Po každom zdravotnom ošetrení je majiteľ zvieraťa vybavený písomnou lekárskou správou z ošetrenia. 
 

Pacient

Každý pacient si zaslúži rovnakú pozornosť. Pracujeme v štandardnej kvalite, nedelíme pacientov na "obyčajných" a VIP. Každému pacientovi vedieme vlastnú zdravotnú dokumentáciu v elektronickej forme. Obsahuje podrobné záznamy o súčasných aj minulých chorobách, vyšetreniach a zákrokoch. Takto je zabezpečený osobný prístup ku každému pacientovi zvlášť.

 

Objednávanie

Chceme sa vyvarovať traumatizujúcim skúsenostiam z humánnej medicíny alebo iných veterinárnych pracovísk, keď pacienti v čakárni presedia drahé hodiny. Vážime si Váš čas a preto Vám ponúkame možnosť bezplatnej objednávky vopred na akýkoľvek zákrok. Objednávať sa môžete telefonicky alebo ON-LINE cez náš webový formulár.

 

Diagnóza

Ak chce lekár prispieť k vyriešeniu Vášho problému, musí smerovať ku stanoveniu diagnózy. Ak chceme pacienta liečiť - musíme najprv vedieť, čo mu je. Na našom pracovisku nemáme "zázračné injekcie" a nepodávame liečivá naslepo. Diagnostiku nerobíme pre komerciu. Dodržiavaním správnych medicínskych postupov smerujeme

k stanoveniu diagnózy. V konečnom dôsledku to šetrí Vaše peniaze, čas a pacientovo zdravie.
 

Pokojné prostredie

Veríme, že kvalitná zdravotná starostlivosť spočíva v dobrej komunikácii. Preto sa usilujeme, aby priebeh vyšetrenia nebol narušovaný. Cez ordinácie si navzájom neprebiehame, nevyzváňajú nám súkromné telefóny ani nevybavujeme súčasne iných pacientov naraz. Chceme, aby návšteva našej praxe zanechala vo Vás profesionálny dojem. 

 

Technické vybavenie

V dnešnej dobe vyspelej medicíny sa nezaobídeme bez kvalitného prístrojového vybavenia. V rámci nášho pracoviska dokážeme zabezpečiť rozsiahlu diagnostiku  ochorení jednotlivých orgánových systémov. Je pre nás dôležité, aby jednotlivé vyšetrenia neboli samoúčelné a vždy skladali mozaiku diagnózy. Aj keď sa snažíme prístojové vybavenie neustále dopĺňať a vylepšovať, veríme, že technika je doplnkom medicíny a nemôže byť náhradou za skúsenosti a medicínsky rozhovor s klientom.

 

Čistota

Pri svojej práci veľmi dbáme na čistotu. Chceme, aby k nám naši klienti chodili radi a cítili sa u nás bezpečne. Priestory pracoviska sú každodenne mechanicky očisťované a dezinfikované. Pre každého pacienta používame sterilný a jednorazový injekčný materiál. Vyšetrovací stôl dezinfikujeme pre každého pacienta zvlášť.  

 

Chirurgia 

Chirurgické ošetrenie je pomerne rýchla a účinná forma pomoci pacientovi. Vykonávame jednodňovú chirurgiu. Kedže prvoradou prioritou je bezpečnosť operácie, chirurgiu u nás vykonávajú zásadne aspoň dvaja lekári - operatér a anesteziológ. Celá operácia prebieha v aseptických podmienkach. Pre každého pacienta používame vysterilizované chirurgické nástroje a chirurgický set. Každý pacient uvedený do anestézie má zavedenú vnútrožilovú kanylu, cez ktorú dávkujeme anestetikum a podávame infúziu. Dýchacie cesty sú až do prebudenia zabezpečené pomocou tracheálnej kanyly. Po operácii je každý pacient umiestnený do vyhrievaného pooperačného boxu a dostáva infúzie na doplnenie telesných tekutín. Do prebudenia vykonávame nad ním dohľad a do domáceho prostredia je prepustený až úplne prebudený.   

  

Sedácia (upokojenie)

Sedácia je častým úkonom vo veterinárnej praxi. Ide o umelé navodenie plytkého spánku. Jej podmienkou je niekoľkohodinová hladovka. Sedácia poskytuje možnosť uvoľnenia zvieraťa, pretože necíti bolesť. V sedácii môžeme pacienta vyšetriť dôkladne a bezpečne. Podaním protilátky sa účinky sedácie zrušia a pacient je behom niekoľkých minút schopný samostatne opustiť naše pracovisko.

  

Anestézia (narkóza)

Aj keď tento úkon vyvoláva u majiteľov zvierat pochopiteľné obavy, v praxi nášho pracoviska je považovaný za rutinný. Napriek tomu sa snažíme eliminovať riziká, ktoré z tohto úkonu prirodzene vyplývajú. Používame najmodernejšie a najbezpečnejšie uspávacie látky.
Každý pacient je pred vykonaním anestézie podrobne klinicky vyšetrený a v prípade potreby vykonávame predoperačné vyšetrenie krvi. Každý pacient má vedený vlastný anesteziologický protokol. Každý operačný zákrok prebieha pod dohľadom anesteziológa, ktorý neustále monitoruje životné parametre pacienta. 

 

Tlmenie bolesti

Terapia bolesti je samozrejmou súčasťou všetkých ošetrení a anesteziologických protokolov, ktoré používame. Sme empatickí a pokiaľ to zdravotný stav zvieraťa umožňuje, snažíme sa u všetkých pacientov bolesti predchádzať, alebo ju aspoň tlmiť.
  

Mačky

Sme si vedomí, že mačka nie je malý pes a vyžaduje si špecifické zaobchádzanie. Sme sami „mačkári“ a pravidelne prispievame odbornými článkami do chovateľského časopisu Moja mačka. Sme si plne vedomí odlišností sveta mačiek a psov a veríme, že "všetko" je v  mačacích tlapkách;-)

Viac pre chovateľov mačiek nájdete v sekcii  Užitočné rady....pre moju mačku
  

Pohotovosť

 

Vyhľadanie pohotovostnej lekárskej služby je väčšinou spojené so závažným zhoršením zdravotného stavu pacienta. Podanie pohotovostnej zdravotnej služby musí byť efektívne a pre pacienta bezpečné. Preto je nevyhnutné, aby bolo pohotovostné pracovisko schopné kedykoľvek zabezpečiť plnohodnotnú zdravotnú pomoc, vrátane chirurgického servisu a 24h hospitalizácie. Preto spolupracujeme s NON-STOP pohotovostnou Veterinárnou nemocnicou Vetpoint, sídliacej na Gessayovej ul. 3 v BA-Petržalke, tel.: 02/ 6241 1676.

 

V čase našej neprítomnosti bude Váš telefonát automaticky presmerovaný na túto nemocnicu, kde budete telefonicky oboznámení s ďalším postupom. Po ošetrení akútneho stavu pacienti referovaní späť na naše pracovisko VetCentrum Ružinov spolu s kompletnou zdravotnou dokumentáciou a pokračujú u nás v ďalšej zdravotnej starostlivosti.